Quiénes somos

The Kahu Project, S.A. de C.V., a quien en adelante llamaremos KAHÜS, con domicilio en Pedro Romero de Terreros 715, Colonia Del Valle Norte, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03103, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso, el cual se emite en cumplimiento de los artículos 6º y 16º, párrafo segundo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025, en vigor desde el 21 de marzo de 2025, reformada el 14 de noviembre de 2025).

Puedes contactarnos en hola@kahus.pet.

Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas cuando te registras en nuestros formularios, conforme al principio de proporcionalidad que exige la Ley que solo se traten los datos necesarios para las finalidades del tratamiento.

Si te registras como kahu: nombre, correo electrónico, teléfono, zona o colonia donde vives, y los datos de tu mascota que decidas compartir, como su nombre, especie, raza, edad e información de cuidado.

Si te registras como proveedor: nombre y nombre de tu negocio, correo electrónico, teléfono, domicilio del negocio y tipo de servicio que ofreces.

No recabamos datos personales sensibles conforme a la definición que hace la Ley de esta categoría. No pedimos información sobre tu origen étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales ni ninguna otra categoría que la ley considere sensible.

No recabamos datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Para qué los usamos

En cumplimiento del principio de finalidad previsto en la Ley, distinguimos entre los usos necesarios para el servicio y los que no lo son:

Finalidades primarias. Son necesarias para darte el servicio:

• Contactarte para confirmar tu registro.
• Verificar si ya operamos en tu zona.
• Coordinar y ejecutar los servicios de cuidado que solicites.
• Conectarte con proveedores de nuestra red.
• Darle a los proveedores el contexto necesario para atender a tu mascota.
• Atender tus dudas, quejas y solicitudes.

Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio y, conforme a tu derecho de oposición reconocido tanto por la Ley como por la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de mercadotecnia, puedes negarte a ellas:

• Enviarte comunicaciones sobre novedades de KAHÜS.
• Invitarte a participar en encuestas o entrevistas para mejorar el servicio.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@kahus.pet y dejamos de hacerlo. Negarte no afecta en nada el servicio que recibes.

Con quién los compartimos

Con los proveedores de nuestra red. Cuando coordinamos un servicio para tu mascota, compartimos con ese proveedor únicamente la información necesaria para atenderla, conforme al principio de proporcionalidad de la Ley. No compartimos más de lo necesario.

Con proveedores de tecnología. Usamos servicios de terceros para operar, y algunos almacenan o procesan datos fuera de México. Estas transferencias, reguladas por la Ley y por el Código de Comercio en cuanto a la validez del consentimiento obtenido por medios electrónicos, incluyen:

• Notion Labs, Inc., para la base de datos de registros. Estados Unidos.
• Cloudflare, Inc., para el hospedaje del sitio. Red global.
• Tally BV, para la captura de los formularios de registro. Unión Europea.

Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio. Al registrarte consientes que ocurran.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales propios de ellos.

Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a que los usemos para fines específicos. A esto se le llama derechos ARCO. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@kahus.pet con:

• Tu nombre y un correo donde podamos responderte.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• Una descripción clara de qué datos quieres consultar, corregir o cancelar, o a qué uso te opones.
• Si pides una corrección, la documentación que sustente el dato correcto.

Te responderemos en el plazo máximo que establece la Ley y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a derecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad garante en la materia tras la desaparición del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tengas una relación activa con KAHÜS y, después de eso, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables, para atender aclaraciones y requerimientos, conforme al plazo de conservación que reconoce la Ley. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

Cookies y tecnologías similares

Actualmente el sitio de KAHÜS no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica. Si eso cambia, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por el correo que nos diste.